午前9時、軽ワゴンでの到着から作業はスタート

今回の作業は午前9時からでお願いしていました。時間ぴったりに到着されたのは、意外にもコンパクトな軽ワゴン。大きなトラックで機材を運び込むようなイメージを勝手に抱いていたので、まずここで少し驚きました。

お越しいただいたスタッフの方は、清潔感のあるしっかりとした身なりで、笑顔で挨拶をしてくださる素敵な方でした。お客様のご自宅に上がって作業をするお仕事ですから、この第一印象はとても大事なところだと思います。

お持ちになった道具も驚くほどコンパクトでした。リュックひとつと、お風呂場で使う履き替え用のサンダル程度。工具類もひとまとめになっていて、大がかりな機材はまったくありません。「これだけで洗濯機が丸ごと分解できるのか」と、作業が始まる前から興味が湧いてきました。

まずは設置場所の確認と、しっかりとした養生から

最初に洗濯機の設置場所を見ていただき、そこから養生に入ります。脱衣所はもちろん、今回は浴室で洗浄作業を行うため、お風呂場のほうにもきっちりと養生をしていただきました。

養生というのは地味な工程ですが、ここを丁寧にやってくださるかどうかで、その後の作業の安心感がまったく違います。実際、この養生がしっかりしていたおかげで、思い切りのよい洗浄作業に取りかかっていただけました。

事前の準備はほぼ不要。取り外しはあっという間

ここで嬉しかったのが、こちら側で準備しておくことが特になかったことです。電源も給水ホースもつけっぱなしのままでしたが、そのあたりもすべてきれいに外していただけました。

台から洗濯機を下ろし、接続箇所を全部外すまで、かかった時間はものの数分。慣れた手つきとはこういうことか、と見入ってしまいました。

いよいよ分解へ。想像を超えるパーツの数

洗濯機はメーカーや機種によって膨大な種類がありますから、「機種ごとに分解方法を覚えるのは大変では？」と伺ってみました。すると、基本的な構造には共通する部分が多く、押さえるべき箇所は大体決まっているとのこと。実際、迷う様子はまったくなく、慣れた手つきでどんどん分解が進んでいきます。

分解が始まってから、きれいに分解し終えるまでは30〜40分ほど。ここでも手際のよさに驚かされました。

そして意外だったのが、外すパーツの多さです。てっきり洗濯槽だけを取り出すものだと思っていたのですが、実際には洗濯槽のカバー、ごみフィルターのポケット部分、底の部分、洗剤投入ケースまで、かなりの数を分解していただきました。

外したパーツは、養生を済ませた浴室へ次々と運び込まれていきます。並べられた部品を眺めながら、「洗濯機ってこんなにたくさんの部品でできていたのか」と、あらためて驚かされました。

洗濯槽を外した瞬間、思わず息をのみました

洗濯槽を外すのはかなりの手間がかかるようで、ここは少しお時間がかかっていました。それでもきれいに外していただき、いよいよご対面です。

見せていただいた裏側には、かなりの量のカビ。「ここで毎日、家族の洗濯物を洗っていたのか」と思うと、さすがにぞっとしました。

洗剤カスや水アカを栄養にカビが育ちやすい場所だそうで、市販のクリーナーでは届ききらないとのこと。分解洗浄でしか落とせない汚れがあるのだと実感しました。

汚れていたのは洗濯槽だけではありません。洗濯槽を抜き取ったあとの本体側、外槽の内側にも汚れがしっかりと付いていました。分解しなければ手の届かない場所です。

この2つの面がぴったり向かい合った状態で、毎日水が行き来しているわけです。洗濯槽クリーナーだけではきりがないのだと、妙に納得してしまいました。

「見た目はきれいなのに、洗濯物がなんとなく臭う」。その悩みの答えは、この見えない場所にあるのかもしれません。

洗剤投入ケースやごみフィルターのまわりといった細かい部品も、一つずつ丁寧に分解していただきました。普段のお手入れでは外せない部分です。

洗剤や柔軟剤が毎回通る場所だけに、使うたびに少しずつ洗剤カスが残り、乾いて固まって、また次が重なっていく。並べられた部品を見て、あらためて実感しました。

ごみフィルターも、普段掃除できるのはポケットに溜まったゴミだけ。細かい部品ほど、日々のお手入れと分解洗浄の差が大きく出るのだと思います。

洗浄メニューは全3種類。今回はプレミアム洗浄をお願いしました

洗濯機のまじんさんのメニューは、まず縦型洗濯機とドラム式洗濯機で分かれ、そのなかでさらに簡単洗浄・ベーシック洗浄・プレミアム洗浄の3種類に分かれています。それぞれ価格も作業内容も異なります。

我が家は縦型洗濯機。今回は滅多にない機会でしたので、いちばん手厚い「縦型・プレミアム洗浄」をお願いすることにしました。

プランが決まると、作業はいよいよ養生を済ませた浴室での洗浄へ。分解されたパーツが一点ずつ、丁寧に洗われていきます。

洗浄中の様子は、こちらからずっと見ていたわけではありません。ただ、途中で「この汚れがこんなに落ちましたよ」と報告をいただけるのが嬉しく、そのたびに「思った以上に落ちているな」と実感がありました。

仕上がりは「こちらが映る」ほど。2時間ちょっとで完了

3時間かかると伺っていた作業ですが、実際には2時間ちょっとと、かなり早めに終わりました。

そして仕上がりです。分解した箇所を、ビフォーアフターで一気にご覧ください。きっと皆さん驚かれると思います。

特に洗濯槽は、こちらが映り込むほどのピカピカ具合。ごみフィルターも細部までしっかり洗浄していただき、においはまったく感じませんでした。排水ホースも内部まで洗っていただき、こちらもにおい残りはありません。

そして個人的にいちばんありがたかったのが、防水パンまわりです。我が家ではほとんど掃除ができていなかった場所で、排水口の付属品もかなりの数があり、ヘドロ化しているような箇所もありました。そこもすべて取り除いて、きれいにしていただきました。

洗い上がったパーツを一つずつ見せていただき、納得したうえで元どおりに組み立て。養生も撤去され、家具や配管もすべて元の状態に戻して、作業は終了となりました。

洗浄後に感じた変化は、においと振動

実際に洗濯をしてみて感じた変化は、大きく2つありました。

「あと数年は問題なく使えるな」と思えるほどのきれいさにしていただき、買い替えを検討していた気持ちはすっかり落ち着きました。

気になる料金について

今回お願いした縦型のプレミアム洗浄は、税込38,500円〜のプランです。せっかくなので、いただいた料金表から他のプランもあわせてご紹介します。

縦型洗濯機

ドラム式洗濯機

※料金は取材当時のものです。追加費用・オプション費用を含む最新の料金は、公式サイトでご確認ください。

洗濯機は決して安い買い物ではありません。買い替えれば数万円から十数万円かかることを考えると、長く使うための選択肢としてこういったサービスがあると知れたのは、大きな収穫でした。もちろん、もう少し手軽な簡単洗浄やベーシック洗浄もありますので、気になる箇所やご予算に合わせて選べます。私自身、今後も定期的にお願いしたいと思っています。

まとめ

朝9時に始まり、お昼前には元どおり。その間に洗濯機は分解され、洗われ、組み直されて、まるで別物のようになって戻ってきました。

特に印象に残っているのは、養生の丁寧さ、こちら側で何も準備しなくてよい気楽さ、そして途中で汚れの落ち具合を見せてくださる細やかさです。技術はもちろんですが、「気持ちよく任せられる」という点が、このサービスのいちばんの価値だと感じました。

洗濯機のにおいや黒いカスにお悩みの方、買い替えを迷われている方は、その前に一度、分解洗浄という選択肢を検討してみてください。今回のレポートが、そのきっかけになれば嬉しいです。